Milí klienti,
těší mě, že využíváte mých služeb v psychiatrické ordinaci a vážím si toho, že Vás mohu doprovázet na Vaší cestě k větší psychické pohodě.
Ráda bych Vás informovala o změnách v provozu a nastavení služeb v ordinaci, které se týkají především klientů, kteří doposud využívali psychiatrickou péči plně hrazenou ze zdravotního pojištění. Prosím věnujte pár minut pročtení následujících informací.
Standardní služby a nadstandardní psychiatrická péče s celostním přesahem:
Mnozí z Vás si jistě všimli, že se při léčbě duševních obtíží snažím nahlížet vaše obtíže v širších souvislostech a hledat cesty, které nejen mírní příznaky (tak jak je to v klasické psychiatrii), ale zároveň i pomáhají k dlouhodobějším změnám a hlubšímu uzdravení. Zajímají mě vaše vnitřní postoje, spokojenost ve vztazích i v práci, spánek, strava, pohyb… což vše (a mnohé další) s duševním zdravím souvisí. Ptám se také, jak se vám daří tělesně a někdy vám doporučuji vedle klasické medikace i rostlinné přípravky a jiné formy terapií. Uvedený celostní přístup v psychiatrii tak v mnohém překračuje běžnou psychiatrickou péči a je určitým nadstandardem, byť jsem ho roky praktikovala bez nároku na úhradu.
S ohledem na regulace plateb zdravotních pojišťoven a lepší transparentnost však uvedené služby nově odděluji a jako klienti ordinace si vybrat, jestli chcete čerpat pouze základní psychiatrickou péči či zda chcete využívat nadstandardní službu „celostní přístup v psychiatrii“, která poskytuje komplexnější způsob léčby duševních onemocnění.
A: Základní psychiatrická péče
Součástí základní psychiatrické péče je ve většině případů diagnostika a zhodnocení vývoje aktuálního duševního onemocnění, nastavení či upravení léčby pomocí psychofarmak (je-li tato nutná) a stručná edukace o léčbě. Péče je plně hrazená ze zdravotního pojištění.
B: Nadstandardní služba „celostní přístup v psychiatrii“
Klient čerpá jak základní psychiatrickou péči (hrazenou ze zdrav. pojištění), tak získává navíc:
– možnost probrat vaše obtíže v širších souvislostech a více se zaměřit na porozumění příčinám vašich duševních obtíží
– doporučení ke změnám životního stylu, postojů aj, které mohou přispět ke zlepšení vašeho stavu
– možnost léčby přírodními prostředky + zvážení přínosu dalších terapeutických přístupů při léčbě (vč. bezpečných alternativ)
– porozumění vztahu mezi tělesnými a psychickými obtížemi + tipy na zmírnění náročných emocí
– více prostoru a času zodpovězení Vašich otázek
Cena za jednu kontrolní návštěvu s využitím služby celostního přístupu v psychiatrii je 500 Kč (při běžném trvání kontroly do 25 minut). Platba je možná v hotovosti, převodem či přes QR kód.
Více o nabízené nadstandardní službě se můžete dočíst na mém webu https://www.psychiatrievzahrade.cz/ či s Vámi dotazy mohu probrat osobně.
Dále se vzdělávám a rozšiřuji své znalosti, jak v oblasti psychiatrie, psychoterapie, fytofarmak a celostního přístupu. Přináším vám to nejlepší, co jsem se za 20 let praxe v oboru naučila a těší mě, že vám mohu nabídnout víc, než jen základní psychiatrickou péči.
Informace k předpisu receptů:
Recept na léky vystavuji standardně během návštěvy v ordinaci. Předpisu léků předchází zhodnocení Vašeho aktuálního stavu a případná úprava medikace a standardně neposílám recepty na léky bez předchozí kontroly stavu.
Pokud vám dochází léky a chcete se domluvit na jejich dalším užívání a předpisu, je potřeba se objednat na kontrolu s dostatečným předstihem – a to minimálně 3 týdny předem. Velice děkuji, že toto máte na zřeteli. Je Vaše zodpovědnost objednat si termín včas a velmi mi to usnadní provoz ordinace.
Když necháte propadnout vystavený recept (platí 14 dní) nebo si nevyzvedenete recept celý a žádáte mě o opětovné vystavení receptu, účtuji za administrativu s tím spojenou 200 Kč. Prosím, hlídejte si tedy termíny platnosti receptu a nenechávejte vyzvednutí na poslední dny. Může se stát, že předepsaný lék nebude v lékárně skladem a doručení se může prodloužit (čímž se ale neprodlužuje platnost receptu).
Rada bych Vám také sdělila, že recepty odesílám jen v běžnou ordinační dobu v pracovní dny (pozn. během dovolené či vzdělávání, jejichž případné termíny mám uvedené na webu v aktualitách, nemohu recepty zasílat).
Stornopoplatky za nevyužitý čas domluvené návštěvy:
S pacienty sjednávám dohodu, že pokud se nemůžou dostavit na objednaný termín, je potřeba návštěvu zrušit přes sms nepozději 24 hodin předem. Pokud se tak nestane, uhradí pacient poplatek za blokovaný čas návštěvy (tento čas, který byl pro Vás vyhrazen a zůstal nevyužit, pojišťovna nehradí). Pokud návštěvu zrušíte včas, mohu čas rezervovaný pro vás nabídnout někomu jinému.
U kontrolních psychiatrických vyšetření je poplatek 400 Kč za včas neomluvenou návštěvu
U psychoterapie a vstupního psychiatrického vyšetření je částka 1000 Kč za včas neomluvenou návštěvu.
Pokud Vám návštěvu zruším kvůli neočekávaným okolnostem méně než 24 hodin já, máte ode mě následně 1 pozdní zrušení či 1 návštěvu mimo běžnou ordinační dobu bez poplatku, aby situace byla férová pro obě strany.
Ošetření mimo běžnou ordinační dobu:
Prosím myslete na to, že běžná objednací doba na kontrolní vyšetření je přibližně 3 týdny, v době letní dovolené ( o které vždy s předstihem informuji na webu) ještě déle. Pokud na vyšetření spěcháte a kapacita je plná, počítejte s termínem po běžné ordinační době, který se zpoplatněn.
Poplatek za ošetření mimo ordinační dobu je 1000 Kč / návštěva (jedná se o víkendy, termíny v pondělí, čtvrtek a pátek po 17 hodině, v úterý po 13 hodině, či termíny ráno mezi 7-8 hodinou)
Akutní stavy:
Akutní zhoršení stavu se snažím řešit dle časových možností v ordinaci individuálně a vyjít vám vstříc s termínem co nejdříve, vždy mi ale pomůže, když se ozvete zavčas.
Poplatky za lékařské zprávy na žádost pacienta:
Vystavení potvrzení pro komerční pojišťovny, zprávy pro účely OSSZ, školy, policie, soudy + potvrzení k vystavení řidičského oprávnění (u pacientů registrovaných v ordinaci) – 400-800 Kč dle rozsahu zprávy. Vystavení výpisu z dokumentace: 500 Kč
Podrobná diagnostika ADHD v dospělosti – na žádost pacienta – pouze pro pacienty registrované v ordinaci (diagnostický rozhovor) 1500 Kč (rozsah 60-90 minut) Propustky ze zaměstnání: Pokud potřebujete potvrdit propustku do práce, prosím doneste si ze zaměstnání vhodný formulář. V případě, že ho nemáte a požadujete po mě vystavení potvrzení volným textem, je to pro mě administrativa navíc, která je zpoplatněná 100 Kč.
Objednávání + jak kontaktovat ordinaci:
V průběhu roku 2026 ordinace přejde na možnost využití elektronické sestry pro snažší komunikaci s pacienty. O této možnosti budete včas informováni.
Standardně si s pacienty sjednávám další termín návštěvy na předcházející návštěvě. Pokud termín nemáte, je potřeba o něj požádat přes SMS, počítejte prosím s objednací dobou cca 3 týdny.
Pokud potřebujete něco akutně řešit, ideální je napsat SMS a já se Vám během 24 hodin (v pracovní dny) ozvu zpět a probereme možnosti řešení. Pokud by se tak nestalo, prosím napište mi sms znova. Někdy mi chodí desítky SMS požadavků denně a nestihnu reagovat včas. Děkuji za pochopení.
Preferuji SMS komunikaci. Složitější věci lze napsat e-mailem na m.krtickova@seznam.cz
Pro telefonické hovory jsem Vám k dispozici ve středu mezi 15,00-17,00. V ostatní dobu není v mých možnostech reagovat na zmeškané hovory, zvláště když nevím, co potřebujete řešit.
———————————————————————-
A na závěr pro vás:
Tipy a doporučení z oblasti celostně koncipované péče o duševní zdraví můžete nalézt také na mém edukačním instagramovém profilu @psychiatrievzahrade , který píši především se záměrem podpořit Vás v cestě za lepším duševním zdraví.